Köpvillkor, hyresvillkor, avtalsvillkor och integritetspolicy

Denna sida innehåller villkor för bokningar, uthyrning, leverans, installation, upphämtning, tekniktjänster, DJ-tjänster, stagehands, hump, riggning, rivning och övriga tjänster som tillhandahålls av TNFT AB.

Sidan är uppdelad i tre delar:

Del A – Villkor för privatpersoner / konsumenter
Denna del gäller när du som privatperson bokar, hyr utrustning eller köper tjänster från TNFT AB för privat bruk. Det kan exempelvis vara bröllop, födelsedagsfest, student, privat fest eller liknande arrangemang.

Del B – Villkor för företag, föreningar och organisationer / B2B
Denna del gäller när kunden är ett företag, en förening, organisation, myndighet, restaurang, klubb, arrangör, lokaluthyrare, eventbolag eller annan juridisk person. Den gäller även när bokningen görs för eller på uppdrag av en verksamhet, exempelvis vid företagsevent, offentlig tillställning, uthyrning till företag, teknikeruppdrag, DJ-uppdrag, stagehands, hump, riggning, rivning eller annat arbete inom kundens verksamhet.

Om en privatperson bokar i ett företags, en förenings eller en organisations namn, eller önskar att faktura ska ställas till en juridisk person, gäller Del B. TNFT AB har då rätt att kräva bekräftelse från behörig företrädare, firmatecknare, företagsdomän eller annan handling som visar att personen har rätt att boka för kundens räkning.

Om det är oklart om bokningen ska räknas som privatbokning eller företagsbokning gör TNFT AB en bedömning utifrån vem som är kund, vem som ska betala, vem bokningen görs för och i vilket sammanhang utrustningen eller tjänsten ska användas.

Del C – Integritetspolicy
Denna del beskriver hur TNFT AB behandlar personuppgifter, exempelvis vid offertförfrågningar, bokningar, hyresavtal, fakturering, ID-kontroll, kundkontakt och användning av vår webbplats.

Vid konflikt mellan dessa villkor och tvingande lag gäller alltid tvingande lag.

Om inget annat skriftligen har avtalats gäller dessa villkor tillsammans med offert, orderbekräftelse, hyresavtal, packlista, mottagningskvitto eller annan skriftlig bekräftelse från TNFT AB.

 

 

Del A – Villkor för privatpersoner / konsumenter

Dessa villkor gäller när du som privatperson hyr utrustning eller köper tjänster från TNFT AB för privat bruk, exempelvis till bröllop, födelsedagsfest, studentfirande, privat fest eller annat privat arrangemang.

Villkoren omfattar bland annat uthyrning av ljud-, ljus- och DJ-utrustning, eventteknik, transport, leverans, installation, upphämtning, tekniker, DJ, stagehands och andra uttryckligen bokade tjänster.

TNFT AB
Organisationsnummer: 559448-4510
VAT-nummer: SE559448451001
Adress: Erik Dahlbergs gata 78, 254 40 Helsingborg
Webbplats: tnft.se
E-post: kontakt@tnft.se
Telefon: 0722-22 33 34

Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid framför dessa villkor.

För en enskild bokning gäller även det individuella boknings-/hyresavtalet, offert, order- eller bokningsbekräftelse och andra handlingar som uttryckligen gjorts till en del av bokningen. Vid motstridighet gäller individuellt avtalade villkor framför dessa allmänna villkor.

Om kunden i samband med en bokning har fått en särskilt versionsnumrerad Bilaga 1 – Allmänna konsumentvillkor gäller den versionen för den bokningen även om villkoren på TNFT AB webbplats senare uppdateras.

1. Avtalets omfattning och rangordning

Avtalet omfattar endast den utrustning och de tjänster som framgår av boknings-/hyresavtal, offert, orderbekräftelse, bokningsbekräftelse, e-post, sms eller annan skriftlig handling som uttryckligen gjorts till en del av bokningen.

Det kan exempelvis avse ljudutrustning, ljusutrustning, DJ-utrustning, tillbehör, projektor, transport, leverans, installation, riggning, upphämtning, tekniker, DJ, stagehands eller andra eventtekniska tjänster.

Ändringar, tillägg, extra utrustning eller extra tjänster ingår endast när TNFT AB har godkänt dem eller när de beställts på plats av kunden eller av en kontaktperson som enligt det individuella bokningsavtalet har rätt att godkänna sådana tillägg.

Vid motstridighet gäller individuellt avtalade villkor framför dessa allmänna villkor. Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid framför avtalet.

2. Priser, moms och tillkommande kostnader

Priser som visas på TNFT AB webbplats anges som grundpriser exklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.

För privatkunder tillkommer tillämplig moms. Privatkunden får alltid ett slutligt konsumentpris inklusive moms innan bokningen blir bindande.

Det slutliga priset kan lämnas i exempelvis offert, boknings-/hyresavtal, e-post, sms, orderbekräftelse eller annan skriftlig bekräftelse.

Det är det slutliga pris inklusive moms som TNFT AB har presenterat för privatkunden före bokningens accept som gäller för den aktuella bokningen.

Om ett generellt pris eller grundpris på webbplatsen skiljer sig från det individuella pris som TNFT AB lämnar för den aktuella bokningen gäller det individuellt avtalade slutpriset när kunden accepterar bokningen.

Transport, leverans, installation, upphämtning, tekniker, annan personal, extra hyresdygn, väntetid, bomkörning, parkering, specialinköp och andra tillägg ingår endast när detta framgår av bokningen eller följer av dessa villkor.

Kända tillkommande kostnader ska anges innan bokningen blir bindande. Kostnader som uppstår senare på grund av exempelvis en ändring som kunden begär eller en omständighet på kundens sida regleras enligt dessa villkor och den individuella bokningen.

3. Ålder, identitet och deposition

Den person som står som kund och ansvarig hyrestagare ska ha fyllt 18 år.

Om utrustningen ska användas av en person under 18 år ska en myndig person stå som kund och ansvara enligt avtalet.

TNFT AB får begära giltig ID-handling vid bokning, utlämning, leverans, installation eller annan tidpunkt när identiteten skäligen behöver kontrolleras.

TNFT AB får neka utlämning, leverans eller installation om kundens identitet inte kan styrkas, om lämnade uppgifter inte stämmer eller om det finns rimlig risk för bedrägeri, obehörig bokning, utebliven betalning eller utebliven återlämning.

TNFT AB får, när det har angetts före utlämning eller leverans eller annars är förenligt med lag och avtal, kräva förskottsbetalning, delbetalning eller deposition.

Deposition får efter kontroll av utrustningen användas för obetalda belopp, saknade delar, extra hyresdygn, skador, extra rengöring eller andra kostnader som kunden ansvarar för enligt avtalet. Eventuellt återstående depositionsbelopp återbetalas till kunden efter kontroll och avräkning.

4. Bokning, bindande avtal och ändringar

En bokning blir bindande när TNFT AB har bekräftat bokningen skriftligen och kunden har accepterat den, exempelvis via e-post, sms, offert, bokningsbekräftelse eller signerat avtal.

Om TNFT AB uttryckligen anger att signering är ett villkor för att bokningen ska bli bindande blir bokningen bindande först när den föreskrivna signeringen har genomförts.

Ett boknings-/hyresavtal som signeras efter att en bindande bokning redan har uppkommit bekräftar och kompletterar den tidigare bokningen enligt avtalets lydelse. En senare signering innebär alltså inte i sig att en tidigare bindande skriftlig bokning upphör.

Kunden ansvarar för att kontrollera att datum, tider, adress, kontaktuppgifter, utrustning, tjänster, omfattning och pris stämmer.

Om kunden upptäcker ett fel ska TNFT AB meddelas så snart som möjligt.

Ändringar och tillägg gäller när TNFT AB har godkänt dem skriftligen eller när de beställts på plats av kunden eller av en kontaktperson som enligt bokningsavtalet är behörig att godkänna sådana tillägg.

5. Betalning

Privatkunder kan betala via faktura eller annan betalningsmetod som TNFT AB godkänner.

Vid fakturabetalning gäller 30 dagars betalningsvillkor från fakturadatum, om inget annat skriftligen har avtalats för den aktuella bokningen.

Faktura skickas normalt inom några dagar efter bokningen eller efter avslutad uthyrning eller tjänst, beroende på bokningens typ.

TNFT AB får kräva betalning före utlämning, leverans eller installation om detta har avtalats eller om det finns saklig anledning att kräva säkerhet innan utrustningen lämnas ut. Sådan bedömning kan exempelvis påverkas av bokningens omfattning, tidigare betalningshistorik, svårigheter att verifiera kunduppgifter eller konkret risk för utebliven betalning eller återlämning.

Om betalning inte sker i tid får TNFT AB ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad eller avtalad påminnelse- och inkassoavgift i den mån detta är tillåtet.

TNFT AB får neka att lämna ut utrustning om det finns saklig anledning att bedöma att betalning, identitet eller återlämning inte kan säkerställas enligt avtalet.

6. Äganderätt, hyresperiod och återlämning

All hyrd utrustning förblir TNFT AB egendom under hela hyresperioden.

Kunden får inte sälja, pantsätta, vidareuthyra, överlåta eller på annat sätt disponera över utrustningen som sin egen.

Hyresperioden framgår av bokningen.

Kunden ansvarar för utrustningen från utlämning, leverans eller, om installation ingår, färdig installation/överlämnande till dess att utrustningen har återlämnats till eller hämtats av TNFT AB, om inte annat skriftligen har avtalats.

Utrustningen ska återlämnas eller hållas tillgänglig för upphämtning på avtalad tid och plats.

Vid sen återlämning eller om utrustningen inte finns tillgänglig för hämtning på avtalad tid får TNFT AB debitera skälig extra hyra per påbörjat extra hyresdygn samt rimliga direkta merkostnader som förseningen orsakar, exempelvis extra transport eller personal.

7. Användning och skydd av utrustningen

Kunden ska hantera utrustningen varsamt, följa TNFT AB instruktioner och se till att gäster, DJ, medhjälpare, lokalpersonal och andra personer som får tillgång till utrustningen gör detsamma.

Utan TNFT AB skriftliga godkännande får kunden inte:

  • öppna, reparera eller modifiera utrustningen,
  • uppdatera firmware eller fabriksåterställa utrustningen,
  • flytta utrustningen till en annan plats,
  • låna ut, vidareuthyra eller överlåta utrustningen,
  • koppla om eller ansluta utrustning på ett sätt som medför onormal risk,
  • använda utrustningen utomhus om detta inte är avtalat eller godkänt av TNFT AB.

Utrustningen får inte utsättas för regn, fukt, snö, damm, sand, onormal värme eller kyla, slag, överbelastning, felaktig rökvätska, vätska eller annan onormal påverkan.

Glas, flaskor, burkar, kannor, drinkar, isbehållare och andra vätskebehållare får inte placeras på eller direkt intill hyrd DJ-utrustning, mixer, högtalare, subwoofer, förstärkare, ljusutrustning, case, stativ eller annan utrustning där spill kan orsaka skada.

Om vätska spills på eller i närheten av elektrisk eller elektronisk utrustning ska användningen avbrytas omedelbart när detta kan ske säkert. Utrustningen ska inte startas om och TNFT AB ska kontaktas så snart som möjligt.

8. Skada, förlust, stöld, nedsmutsning och teknisk undersökning

Under ansvarstiden ansvarar kunden, i den utsträckning detta är förenligt med tvingande lag, för skada på, förlust av, stöld av, saknade delar och onormal nedsmutsning av utrustningen som har samband med bristande vård, oaktsamhet, avtalsbrott eller otillåten hantering av kunden eller någon som kunden eller arrangemanget har gett tillgång till utrustningen.

Om utrustningen skadas, förloras, stjäls, delar saknas eller utrustningen onormalt smutsas ned under ansvarstiden ansvarar kunden om inte kunden gör sannolikt att händelsen inte beror på bristande vård, oaktsamhet, avtalsbrott eller otillåten hantering inom kundens ansvarsområde.

Kunden ansvarar inte för normalt slitage, ursprungliga fel eller skada som TNFT AB orsakar.

Stöld och förlust

Vid stöld eller misstänkt stöld ska kunden utan oskäligt dröjsmål underrätta TNFT AB och göra polisanmälan samt på begäran lämna polisens ärende- eller diarienummer.

Kunden ska under ansvarstiden vidta skäliga åtgärder för att skydda utrustningen mot stöld och obehörig åtkomst och får inte lämna utrustningen utan rimlig tillsyn.

Extra rengöring

Vanlig avtorkning efter normal användning ingår.

Om utrustningen kräver extra rengöring på grund av exempelvis alkohol, dryck, kladd, mat, fett, rök-/vätskerester eller annan onormal nedsmutsning får TNFT AB debitera den skäliga tid som faktiskt krävs.

Om inget annat anges i bokningen är taxan 395 kr exkl. moms (493,75 kr inkl. moms) per timme. Minsta debitering är en timme och därefter debiteras per påbörjad halvtimme.

Vätska och teknisk undersökning

Vid faktisk vätskeexponering eller när det finns objektiva omständigheter som ger skälig anledning att misstänka vätskeinträngning – exempelvis synlig vätska, fukt eller kladd i eller kring reglage, ventilation, kontakter eller öppningar, eller en trovärdig uppgift om spill – får TNFT AB av säkerhets- och skadebegränsningsskäl avstå från att starta utrustningen och utföra en teknisk undersökning.

En sådan undersökning får, när det är rimligt motiverat, omfatta demontering, inspektion, rengöring, torkning, återmontering, elektrisk kontroll, funktionstest och upprepad provning.

TNFT AB egen arbetstid för detta debiteras enligt samma taxa och debiteringsintervall som extra rengöring, om inte annan relevant tekniker- eller verkstadstaxa har avtalats.

Skälig och nödvändig diagnostik eller undersökning får debiteras även om utrustningen efter kontroll visar sig fungera eller ingen permanent skada slutligen konstateras, förutsatt att undersökningen objektivt var motiverad av spill, vätskekontakt, nedsmutsning eller annan konkret skadeindikation.

När dessa förutsättningar är uppfyllda behöver TNFT AB inte inhämta ett separat godkännande innan den avtalade undersökningen påbörjas. TNFT AB ska när det är praktiskt rimligt informera kunden om att teknisk undersökning har påbörjats eller bedöms behövas.

Reparation och ersättning

Om extern verkstad eller annan fackman skäligen behöver anlitas får kunden, när kunden ansvarar för skadan, debiteras dokumenterad undersökningsavgift, felsökning, arbete, reservdelar, frakt, transport och andra direkta reparationskostnader.

TNFT AB väljer en rimlig reparationsmetod och leverantör med hänsyn till säkerhet, kostnad, kompetens och tillgänglighet.

Om reparation inte är ekonomiskt eller tekniskt rimlig får ersättning krävas för likvärdig ersättningsutrustning med skälig hänsyn till den skadade utrustningens ålder och tidigare skick.

Skäliga och dokumenterade direkta merkostnader för ersättningshyra eller faktiskt uthyrningsbortfall under en rimlig reparations- eller ersättningsperiod kan krävas när de är en direkt följd av en skada som kunden ansvarar för. Samma förlust får inte ersättas två gånger.

Att utrustningen fungerar vid en första provstart innebär inte i sig att den är fri från skada. Vätske- eller korrosionsskada som upptäcks senare får göras gällande om TNFT AB underrättar kunden utan oskäligt dröjsmål efter att skadan upptäckts.

TNFT AB får dokumentera utrustningens skick och ett eventuellt krav genom exempelvis fotografier, video, serienummer, arbetstidsanteckningar, kvitton, diagnostik eller verkstadsutlåtande.

Någon särskild formell skaderapport krävs inte för att TNFT AB ska kunna framställa ett krav.

Att utrustningen återtas eller hämtas utan omedelbar anmärkning, eller att någon gemensam besiktning inte genomförs vid återtagandet, innebär inte i sig att TNFT AB avstår från att göra gällande en dold eller senare upptäckt skada. TNFT AB ska underrätta kunden utan oskäligt dröjsmål efter att en sådan skada upptäckts.

9. Försäkring och skadereglering

Kunden ansvarar själv för att kontrollera om hemförsäkring, allriskförsäkring eller annan försäkring omfattar den hyrda utrustningen.

TNFT AB lämnar ingen garanti för att kundens försäkring ersätter en viss skada, förlust eller stöld.

Förekomsten eller avsaknaden av försäkring påverkar inte kundens ansvar i den utsträckning kunden är ersättningsskyldig enligt avtalet eller tvingande lag.

Vid skada, förlust eller stöld ska kunden på TNFT AB begäran utan oskäligt dröjsmål anmäla händelsen till sitt försäkringsbolag och skäligen medverka till skaderegleringen.

Kunden ska på begäran lämna tillgängligt skadenummer och kontaktuppgifter till försäkringsbolaget. Kunden behöver inte lämna försäkringsuppgifter i förväg om ingen skada har inträffat.

TNFT AB får lämna försäkringsbolaget skälig dokumentation som behövs för skaderegleringen, exempelvis fotografier, uppgifter om hyrd utrustning, kostnadsunderlag, reparationskostnader och verkstadsuppgifter.

Om skadan helt eller delvis ersätts genom kundens eller TNFT AB försäkring ska ersättning som avser samma skada avräknas från TNFT AB krav. TNFT AB har inte rätt till dubbel ersättning.

I den utsträckning kunden är ersättningsskyldig ansvarar kunden även för sådan skälig direkt kostnad som inte ersätts av försäkring, exempelvis självrisk, begränsning eller undantag i försäkringsskyddet samt annan direkt kostnad hänförlig till skadan.

10. Leverans, installation, tillträde och kontaktperson

När TNFT AB ska leverera, installera eller hämta utrustning ansvarar kunden för att TNFT AB får tillträde på avtalad tid.

Kunden ansvarar för att TNFT AB i förväg får korrekt information om bland annat:

  • fullständig och korrekt adress,
  • rimlig och säker bärväg,
  • trappor, hiss eller längre bäravstånd,
  • möjlighet till lastning och lossning,
  • parkeringsmöjlighet eller lastzon i rimlig närhet,
  • särskilda tillträdesregler,
  • väderskydd vid avtalad utomhusanvändning,
  • rätt kontaktperson på plats.

När någon annan än kunden ska ge TNFT AB tillträde, ta emot leverans eller visa var utrustningen ska placeras ansvarar kunden för att en vuxen kontaktperson på plats kan göra detta.

Kontaktpersonens namn och mobilnummer ska lämnas senast tre kalenderdagar före planerad leverans eller installation, eller utan dröjsmål om bokningen görs senare.

Om kunden själv ansvarar för tillträde och mottagande kan kontaktperson anges som ej tillämplig i boknings-/hyresavtalet.

En kontaktperson som inte är kunden får endast beställa frivilliga tillägg om detta uttryckligen har godkänts i boknings-/hyresavtalet. Om någon sådan behörighet inte har angetts får kontaktpersonen inte beställa frivilliga tillägg för kundens räkning.

Om TNFT AB försenas eller hindras av exempelvis fel adress, låst lokal, utebliven kontaktperson, svår eller ej uppgiven bärväg, bristande lastningsmöjlighet, bristande platsförutsättningar eller annan omständighet på kundens sida får TNFT AB debitera väntetid, extra arbete, bomkörning, parkering, extra transport och andra skäliga direkta kostnader enligt avtalad taxa.

11. Platsförutsättningar, el, dimensionering och placering

Kunden ansvarar för att lokalen, platsen eller platsägaren tillhandahåller de förutsättningar som enligt bokningen ska finnas på plats.

Det kan exempelvis avse:

  • tillräcklig och säker el,
  • fungerande och lämpliga elanslutningar,
  • avtalat bord eller arbetsyta,
  • väderskydd,
  • nätverk eller internet när detta uttryckligen ska tillhandahållas av kunden eller lokalen,
  • scen- och riggförutsättningar,
  • säker placering,
  • tillstånd från lokal- eller fastighetsägare,
  • tillgängliga anslutningar till lokalens system.

Kunden ansvarar för att TNFT AB informeras om särskilda omständigheter som kan påverka arbetet, exempelvis känsliga golv, trappor, svår bärväg, långa avstånd, begränsad lastzon, särskilda brandskyddsregler, ljudnivågränser eller andra lokala begränsningar.

TNFT AB ansvarar endast för anslutning, integration, felsökning eller modifiering av lokalens eller tredje parts system i den utsträckning detta uttryckligen ingår i bokningen.

TNFT AB får avstå från att ansluta utrustning till el, konstruktion eller annan förutsättning som rimligen bedöms osäker eller otillräcklig.

TNFT AB planerar och dimensionerar utrustning och tjänster utifrån de uppgifter som kunden lämnar, exempelvis publikstorlek, lokal, användningsområde, eventtyp och andra tekniska förutsättningar.

Väsentligt felaktiga eller ändrade uppgifter kan medföra behov av ytterligare utrustning, arbete eller kostnad och kan påverka det resultat som rimligen kan uppnås.

TNFT AB får bestämma eller rekommendera den placering som behövs för en säker och tekniskt lämplig installation och får neka en placering som bedöms osäker.

Om kunden eller lokalen begär en annan placering som TNFT AB accepterar ansvarar TNFT AB inte för försämrad funktion som direkt orsakas av den begärda avvikelsen.

12. Ändringar efter installation och externa system

TNFT AB ansvarar inte för fel eller försämrad funktion som uppkommer efter att kunden, DJ, gäster, lokalpersonal eller annan tredje person har flyttat utrustning, kopplat om kablage, ändrat gain-, DSP-, mixer- eller ljusinställningar, fabriksåterställt enheter eller på annat sätt ändrat en installation som TNFT AB har färdigställt.

Felsökning, återställning eller ny installation som behövs på grund av en sådan ändring får debiteras som extra arbete.

Trådlösa mikrofoner, trådlöst DMX, Wi-Fi och annan radiobaserad teknik kan påverkas av extern radiofrekvensstörning eller radiomiljö som TNFT AB inte råder över.

TNFT AB ansvarar för fackmässig installation och skälig felsökning av den utrustning som TNFT AB levererar men kan inte garantera en helt störningsfri extern radiomiljö.

Internet, streamingtjänster, kundens datorer eller telefoner, USB-minnen, musikfiler, programvara, licenser, konton och annan kundutrustning ingår endast när detta uttryckligen anges i bokningen.

Kunden eller den DJ/operatör som kunden anlitar ansvarar för egna media, konton, programvaror, licenser och fungerande backup.

13. Utomhus, väder och säkerhet

Om utrustning ska användas utomhus eller i en väderutsatt miljö ska detta framgå av bokningen.

Kunden ansvarar för det väderskydd som enligt bokningen ska tillhandahållas av kunden, arrangören eller platsen.

TNFT AB får flytta, stänga av, pausa eller avstå från installation eller användning när regn, fukt, vind, temperatur, instabilt underlag, olämplig el, trängsel eller annan konkret omständighet medför rimlig risk för person- eller sakskada.

Om hindret beror på kundens eller platsens bristande förutsättningar kan bokad tid och uppkomna kostnader debiteras enligt avtalet.

TNFT AB är inte skyldigt att installera eller fortsätta använda elektrisk utrustning under förhållanden som TNFT AB skäligen bedömer som osäkra.

14. Ljudnivå, musik, tillstånd och lokalregler

Kunden ansvarar för att arrangemanget har de tillstånd, godkännanden, musiklicenser, anmälningar och lokal- eller ordningsregler som arrangören enligt lag eller avtal ansvarar för.

Kunden ansvarar även för att arrangemanget har nödvändigt godkännande från exempelvis lokalägare, fastighetsägare, markägare, bostadsrättsförening eller annan behörig part när ett sådant godkännande krävs.

Kunden ska informera TNFT AB om ljudnivågränser, sluttider, brandskyddsregler, ordningsregler och andra platsregler som påverkar uppdraget.

TNFT AB ansvarar inte för avbrott, ljudbegränsning, avvisning, störningsklagomål, myndighetsåtgärd eller annan följd som beror på att kunden eller arrangören saknar nödvändigt tillstånd eller godkännande eller inte följer lokalens eller myndigheters krav, i den mån detta ligger utanför TNFT AB eget lagstadgade ansvar.

15. Extra arbete, väntetid och personal

Installation, nedriggning, tekniker och annan arbetstid debiteras enligt det pris, den timtaxa och eventuell minsta debitering som anges i bokningen.

Om arbete uppskattas till ett tidsintervall är uppskattningen inte ett fast pris om detta inte uttryckligen anges.

Frivilliga tillägg på plats ska godkännas av kunden eller av en kontaktperson som enligt bokningsavtalet är behörig att göra detta.

Extra tid och kostnad som redan följer av avtalet, exempelvis väntetid eller återställning på grund av bristande tillträde, felaktiga uppgifter, otillräckliga platsförutsättningar eller ändring av TNFT AB installation, kräver inte ett nytt godkännande.

Påbörjad extra arbetstid debiteras per påbörjad halvtimme om inget annat har avtalats.

Om flera personer arbetar räknas tiden per person.

16. Avbokning

Avbokning ska ske skriftligen via e-post, sms eller annan skriftlig kommunikation till TNFT AB.

Om inget annat uttryckligen framgår av den individuella bokningen gäller följande avbokningsvillkor för privatkunder:

  • Mer än 30 dagar före bokat datum: 15 % av det totala avtalade priset, dock minst 300 kr.
  • 14–30 dagar före bokat datum: 30 % av det totala avtalade priset.
  • 7–13 dagar före bokat datum: 50 % av det totala avtalade priset.
  • Mindre än 7 dagar före bokat datum, eller efter avtalad starttid: 100 % av det totala avtalade priset.

Avbokningsavgiften avser bland annat administration, planering, reserverad utrustning, reserverad personal, blockerad kapacitet och kostnader som TNFT AB hunnit få med anledning av bokningen.

Detta är särskilt relevant för bokningar där utrustning eller personal reserveras för ett visst datum, exempelvis bröllop, studentfiranden, helgarrangemang, DJ, tekniker, stagehands eller större eventpaket.

Särskilt inköpt material och icke återbetalningsbara externa kostnader får debiteras separat endast i den utsträckning de inte redan täcks av avbokningsavgiften och sådan debitering är tillåten enligt lag.

TNFT AB ska i skälig omfattning beakta möjligheten att begränsa sin förlust.

Om TNFT AB faktiskt erhåller nettointäkt från en ersättningsbokning som helt eller delvis ersätter den kapacitet som frigjorts genom kundens avbokning ska sådan nettointäkt avräknas i skälig omfattning så att TNFT AB inte erhåller dubbel ersättning för samma förlust.

Om kunden efter bekräftad bokning tar bort en väsentlig del av utrustningen, personalen eller tjänsterna kan den borttagna delen behandlas som en delavbokning. Avbokningsavgiften beräknas då på värdet av den del som avbokas.

Avbokningsvillkoren gäller inte i den mån kunden har en tvingande lagstadgad ångerrätt.

17. Ångerrätt vid distansavtal

Om kunden är konsument och avtalet ingås på distans kan tvingande lagstadgad ångerrätt gälla.

Ångerfristen är normalt 14 dagar, men starttidpunkten och eventuella undantag beror på avtalets innehåll och omständigheterna.

För upplåtelse eller hyra av vara börjar ångerfristen enligt huvudregeln när konsumenten får varan i sin besittning. För en tjänst börjar ångerfristen enligt huvudregeln när avtalet ingås.

Det finns lagstadgade undantag från ångerrätten. Sådana undantag kan bland annat gälla vissa kulturevenemang, idrottsevenemang eller liknande fritidsaktiviteter, servering, catering, varutransport och biluthyrning när tjänsten ska tillhandahållas på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod.

Om ett sådant undantag är tillämpligt på en viss bokning beror på bokningens faktiska innehåll och omständigheterna. Att en bokning avser ett visst eventdatum innebär därför inte i sig att eventuell lagstadgad ångerrätt automatiskt är bortavtalad.

Om lagstadgad ångerrätt gäller påverkas den inte av avbokningsvillkoren ovan.

Om kunden vill att en tjänst ska börja utföras under en gällande ångerfrist kan kunden behöva lämna en uttrycklig begäran om detta och kan enligt lag bli skyldig att betala en proportionell del av det avtalade priset för den tjänst som redan har utförts innan ångerrätten används.

Kunden kan utöva en gällande ångerrätt genom ett tydligt meddelande till TNFT AB, exempelvis via e-post.

Kunden kan använda TNFT AB standardformulär för utövande av ångerrätt men måste inte använda just formuläret.

18. Fel, reklamation och TNFT AB prestation

TNFT AB ska utföra avtalade tjänster fackmässigt och ska vid utlämning eller färdig installation tillhandahålla hyrd utrustning som är avsedd att fungera för det avtalade ändamålet, med reservation för normalt kosmetiskt slitage.

Om kunden upptäcker ett fel ska TNFT AB kontaktas så snart som möjligt och ges rimlig möjlighet att undersöka, felsöka och avhjälpa felet.

Avhjälpande kan exempelvis ske genom instruktion, felsökning, byte av utrustning, komplettering, återställning eller annan lämplig åtgärd.

Kunden ska så långt det är rimligt ge TNFT AB möjlighet att försöka åtgärda ett fel innan kunden själv vidtar åtgärder som kan medföra ytterligare kostnader eller skada.

Om avtalad utrustning blir otillgänglig eller får fel av en orsak som kunden inte ansvarar för får TNFT AB, när det kan ske utan väsentlig nackdel för kunden, ersätta modellen med funktionellt likvärdig eller bättre utrustning.

Om en väsentlig del av bokningen inte kan fullgöras har kunden rätt till den påföljd som följer av avtalet och tvingande lag.

Kundens skyldighet att kontakta TNFT AB så snart som möjligt begränsar inte sådan reklamationsrätt eller annan rätt som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

19. Ansvarsbegränsning och force majeure

TNFT AB ansvarar inte för fel, avbrott eller skada som direkt beror på felaktig användning, kundens eller gästers agerande, bristande tillträde, bristande eller olämplig el, väder, lokalens begränsningar, externa system, kundens media eller programvara, tredje parts utrustning, myndighetsbeslut, tillståndsbrist eller annan omständighet utanför TNFT AB kontroll, i den mån annat inte följer av tvingande lag.

TNFT AB ansvarar inte för indirekt skada, förlorad vinst eller följdkostnad i den mån en sådan ansvarsbegränsning är tillåten enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Ingen part ansvarar för försening eller utebliven prestation som beror på en extraordinär omständighet utanför partens rimliga kontroll.

Sådana omständigheter kan exempelvis vara brand, allvarlig olycka, myndighetsbeslut, extremt väder, större el- eller transportstörning, strejk, krig, sabotage, omfattande samhällsstörning, allvarlig smittspridning eller annan jämförbar extraordinär händelse som parten rimligen inte kunnat förutse eller undvika.

TNFT AB ska när det är rimligt försöka hitta en praktisk lösning, exempelvis ombokning, ersättningsutrustning eller annan lämplig åtgärd.

Kunden ska inte betala för en del som TNFT AB slutligt inte levererar i den mån avtalet eller tvingande lag kräver återbetalning eller annan prisjustering.

20. Personuppgifter

TNFT AB behandlar personuppgifter för att kunna hantera bland annat:

  • förfrågningar och offerter,
  • bokningar och avtal,
  • fakturering och betalning,
  • leverans och upphämtning,
  • kundkontakt,
  • ID-kontroll,
  • deposition och säkerhet,
  • skador och skadereglering,
  • reklamationer,
  • förebyggande av bedrägeri,
  • rättsliga skyldigheter och rättsliga anspråk.

Mer information om hur TNFT AB behandlar personuppgifter finns i TNFT AB integritetspolicy på tnft.se.

Den integritetspolicy som gäller för personuppgiftsbehandling kan uppdateras separat från dessa avtalsvillkor.

21. Tvist och lagval

Tvist ska i första hand försöka lösas genom dialog mellan kunden och TNFT AB.

Konsument kan, när förutsättningarna är uppfyllda, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Tvist kan även prövas av behörig allmän domstol.

Svensk rätt tillämpas, utan att detta begränsar tvingande konsumentskydd som kan vara tillämpligt.

 

 

Del B – Villkor för företag, föreningar och organisationer / B2B

Dessa villkor gäller när kund är företag, förening, organisation, myndighet, arrangör, restaurang, klubb, lokaluthyrare, eventbolag eller annan juridisk person, samt när beställningen helt eller huvudsakligen avser näringsverksamhet.

TNFT AB
Organisationsnummer: 559448-4510
Webbplats: tnft.se
E-post: kontakt@tnft.se
Telefon: 0722-22-3334

Om inget annat skriftligen har avtalats gäller dessa villkor tillsammans med offert, orderbekräftelse, hyresavtal, packlista eller annan skriftlig bekräftelse från TNFT AB.

Vid avvikelse mellan dessa villkor och offert/orderbekräftelse gäller offert/orderbekräftelse framför dessa villkor.

1. Avtalets omfattning

Villkoren gäller för uthyrning av exempelvis ljudutrustning, ljusutrustning, DJ-utrustning, tillbehör, transport, installation, upphämtning, tekniker, DJ, stagehands, hump, riggning, rivning och övriga tjänster som TNFT AB tillhandahåller.

Avtalet omfattar endast den utrustning och de tjänster som framgår av offert, orderbekräftelse, sms, e-post, hyresavtal, packlista eller annan skriftlig bekräftelse från TNFT AB.

Ändringar, tillägg, extra utrustning eller extra personal ingår endast om detta har bekräftats skriftligen av TNFT AB.

2. Priser och moms

Priser till företag, föreningar och organisationer anges exklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.

Moms, transport, installation, upphämtning, extra personal, väntetid, parkeringskostnader, trängselavgifter, bomkörning, extra hyresdygn, jour, nattarbete, helgarbete och andra tillägg kan tillkomma enligt offert, prislista eller skälig kostnad.

TNFT AB har rätt att debitera extra kostnader som uppstår på grund av kundens ändringar, bristande information, försenat tillträde, otillräcklig el, fel adress, väntetid, svår bärväg, utebliven kontaktperson eller andra omständigheter på kundens sida.

3. Behörighet, fullmakt och beställaransvar

Den person som gör bokning i ett företags, en förenings eller en organisations namn intygar att personen har rätt att företräda kunden och ingå avtal för kundens räkning.

TNFT AB har rätt att kräva:

  • organisationsnummer,

  • fakturauppgifter,

  • namn och kontaktuppgifter till ansvarig person,

  • skriftlig fullmakt,

  • bekräftelse från firmatecknare,

  • e-postbekräftelse från företagsdomän,

  • bekräftelse från behörig företrädare,

  • annan handling som visar att beställaren har rätt att företräda kunden.

Om personen som gjort bokningen saknar behörighet, eller om angivet företag inte godkänner bokningen, ansvarar beställaren personligen och solidariskt med angiven kund för samtliga kostnader, skador, avgifter och krav som uppstår med anledning av bokningen.

TNFT AB har rätt att avbryta, pausa, neka eller kräva förskottsbetalning för bokning om behörighet inte kan styrkas.

4. Bokning och bindande avtal

Avtal blir bindande när TNFT AB har bekräftat bokningen skriftligen och kunden eller kundens företrädare har accepterat bokningen.

Bekräftelse och accept kan ske via exempelvis e-post, sms, offert, orderbekräftelse, hyresavtal eller annan skriftlig kommunikation.

Kunden ansvarar för att kontrollera att datum, tider, adress, kontaktperson, utrustning, tjänster, pris, fakturauppgifter och organisationsnummer stämmer.

Om kunden upptäcker fel ska detta meddelas TNFT AB omgående.

Ändringar gäller endast om TNFT AB skriftligen har accepterat ändringen.

TNFT AB har rätt att debitera kostnader som uppstår på grund av sena ändringar.

5. Hyresavtal, ombud och mottagare av utrustning

Vid uthyrning kan TNFT AB kräva att hyresavtal, mottagningskvitto, packlista eller utlämningsbekräftelse signeras i samband med utlämning, leverans eller installation av utrustningen.

Den kund som står i bokningen ansvarar för betalning, utrustning, skador, förlust, extra kostnader och övriga skyldigheter enligt avtalet, även om utrustningen hämtas eller tas emot av annan person.

Om någon annan än beställaren ska hämta eller ta emot utrustningen, exempelvis anställd, DJ, arrangör, lokalansvarig, restaurangpersonal, toastmaster, eventpersonal, underleverantör eller annan kontaktperson, ska detta meddelas TNFT AB i förväg.

TNFT AB har rätt att kräva namn, telefonnummer, roll/funktion och giltig ID-handling för den person som hämtar eller tar emot utrustningen.

Den person som hämtar eller tar emot utrustningen ska ha fyllt 18 år och anses vara kundens ombud/mottagare. Personen får signera hyresavtal, packlista, mottagningskvitto eller utlämningsbekräftelse för kundens räkning.

När utrustningen lämnas ut till, eller tas emot av, en person som kunden har angett, skickat, anlitat eller godkänt, anses utrustningen vara utlämnad till kunden. Kunden ansvarar därefter för utrustningen enligt dessa villkor.

Om en annan juridisk eller fysisk person än kunden ska stå som ansvarig hyrestagare krävs TNFT AB:s skriftliga godkännande. TNFT AB har då rätt att kräva ny kreditbedömning, ny ID-kontroll, nytt hyresavtal, deposition, förskottsbetalning eller annan säkerhet innan utrustningen lämnas ut.

TNFT AB har rätt att neka utlämning eller leverans om personen som ska hämta eller ta emot utrustningen inte kan styrka sin identitet, inte är anmäld i förväg, inte har fyllt 18 år, saknar rimlig koppling till kunden eller om TNFT AB bedömer att det finns risk för obehörig utlämning, bedrägeri, utebliven betalning, skada eller att utrustningen inte återlämnas.

6. Kreditprövning, deposition och säkerhet

TNFT AB har rätt att göra kreditbedömning innan fakturabetalning godkänns.

TNFT AB har rätt att kräva förskottsbetalning, delbetalning, deposition, personlig borgen, fullmaktsbekräftelse, firmatecknarbekräftelse eller annan säkerhet.

TNFT AB har rätt att neka fakturabetalning och i stället kräva betalning före leverans, installation eller utlämning.

Om kundens kreditvärdighet försämras, om betalning uteblir, om kundens uppgifter inte kan verifieras eller om TNFT AB bedömer att det finns risk för utebliven betalning eller utebliven återlämning, får TNFT AB kräva omedelbar betalning, deposition eller annan säkerhet.

Om sådan betalning eller säkerhet inte lämnas har TNFT AB rätt att pausa eller häva avtalet.

7. Betalning

Betalning sker enligt offert, faktura eller orderbekräftelse.

Om inget annat skriftligen har avtalats gäller betalningsvillkor 30 dagar netto för företagskunder som godkänts för fakturabetalning.

TNFT AB har rätt att fakturera hela eller delar av beloppet före leverans, under hyresperioden eller efter avslutad uthyrning/tjänst.

Vid sen betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen, påminnelseavgift, inkassoavgift och i förekommande fall förseningsersättning.

Kunden ansvarar för samtliga kostnader som uppstår på grund av utebliven eller sen betalning, inklusive inkasso, ansökningsavgifter, indrivningskostnader och skäliga ombudskostnader i den mån detta är tillåtet enligt lag eller beslut.

Invändning mot faktura ska göras skriftligen senast 7 dagar från fakturadatum. Obestridd del av fakturan ska betalas på förfallodagen.

8. Hyresperiod och återlämning

Hyresperioden framgår av offert, orderbekräftelse, hyresavtal eller annan skriftlig överenskommelse.

Utrustningen ska återlämnas eller hållas tillgänglig för upphämtning på avtalad tid och plats.

Vid sen återlämning, utebliven återlämning eller om utrustningen inte finns tillgänglig för upphämtning på avtalad tid, får TNFT AB debitera extra hyra per påbörjat dygn samt ersättning för följdkostnader.

Följdkostnader kan exempelvis vara förlorad uthyrning till annan kund, extra transport, extra personal, väntetid, ombokning, ersättningsutrustning eller andra kostnader som uppstår på grund av förseningen.

Kunden ansvarar för utrustningen från utlämning, leverans eller installation till dess att utrustningen återlämnats till TNFT AB och kontrollerats.

9. Kundens ansvar för utrustningen

Kunden ansvarar för att utrustningen hanteras korrekt, säkert och enligt TNFT AB:s instruktioner.

Kunden får inte utan skriftligt godkännande från TNFT AB:

  • flytta utrustningen till annan plats,

  • låna ut, hyra ut eller överlåta utrustningen till tredje part,

  • modifiera, reparera, öppna eller koppla om utrustningen,

  • använda utrustningen utomhus,

  • använda utrustningen i miljö med fukt, regn, snö, damm, sand, rök, värme, kyla eller annan risk,

  • utsätta utrustningen för slag, vätska, felaktig rökvätska, överbelastning eller onormal påverkan,

  • använda utrustningen på ett sätt som ökar risken för skada på person, egendom eller utrustning.

Kunden ansvarar för skador som orsakas av kundens personal, gäster, besökare, artister, DJ, lokalpersonal, arrangörer, underleverantörer eller annan person som fått tillgång till utrustningen genom kunden eller arrangemanget.

10. Skador, förlust, stöld och saknade delar

Kunden ansvarar fullt ut för skada, stöld, förlust, onormalt slitage, saknade delar och utebliven återlämning under hyresperioden, om skadan eller förlusten inte beror på TNFT AB:s egen vårdslöshet.

Kunden ansvarar även för skada eller förlust som orsakas av kundens personal, gäster, besökare, artister, DJ, lokalpersonal, arrangörer, underleverantörer eller annan person inom kundens kontrollsfär.

Vid skada får TNFT AB debitera:

  • felsökning,

  • reparation,

  • reservdelar,

  • frakt,

  • arbetstid,

  • rengöring,

  • värdeminskning,

  • stillestånd,

  • ersättningshyra,

  • förlorad uthyrning,

  • annan direkt kostnad.

Vid totalförlust, stöld eller utebliven återlämning får TNFT AB debitera kostnaden för att ersätta utrustningen med ny eller likvärdig utrustning.

Om likvärdig begagnad utrustning inte kan anskaffas inom rimlig tid får TNFT AB debitera nyanskaffningsvärde.

Saknade kablar, väskor, stativ, adaptrar, fjärrkontroller, mikrofoner, delar och tillbehör debiteras enligt återanskaffningskostnad samt eventuell administrativ hantering.

Skador ska anmälas till TNFT AB omedelbart när kunden, kundens personal eller annan person på plats upptäcker eller borde ha upptäckt skadan.

Kunden får inte själv reparera eller låta tredje part reparera utrustningen utan TNFT AB:s skriftliga godkännande.

11. Försäkring

Kunden ansvarar för att ha lämplig försäkring för arrangemanget, lokalen, verksamheten och hyrd utrustning under hyresperioden.

TNFT AB:s eventuella försäkring befriar inte kunden från ansvar enligt avtalet.

Om skada regleras via försäkring ansvarar kunden för självrisk, åldersavdrag, undantag, regresskrav och övriga kostnader som inte ersätts av försäkringsbolag.

TNFT AB har rätt att kräva försäkringsbevis vid större bokningar, företagsevent, offentliga arrangemang, utomhusevent eller bokningar där TNFT AB bedömer att risken är förhöjd.

12. Leverans, installation, hämtning och tillträde

Kunden ansvarar för att TNFT AB får tillträde till platsen på avtalad tid.

Kunden ska säkerställa:

  • korrekt adress,

  • ansvarig kontaktperson på plats,

  • fri och säker bärväg,

  • tillgång till hiss om detta behövs,

  • möjlighet att lasta och lossa,

  • parkering eller lastzon i rimlig närhet,

  • tillräcklig el,

  • lämplig placering,

  • väderskydd,

  • tillstånd från lokalägare,

  • att lokalen eller platsen är tillgänglig under avtalad tid.

Om TNFT AB hindras eller försenas får TNFT AB debitera väntetid, bomkörning, extra personal, extra transport, extra hyresdygn, parkeringskostnader och andra kostnader som uppstår.

Om platsen inte är säker, tillgänglig eller lämplig har TNFT AB rätt att neka installation eller avbryta arbetet. Kunden är ändå betalningsskyldig för bokningen samt kostnader som uppstått.

13. El, lokal, arbetsmiljö och säkerhet

Kunden ansvarar för att platsen uppfyller nödvändiga krav för säker installation och användning.

Kunden ansvarar för att elkapacitet, jordning, säkringar, kabeldragning, väderskydd, scen, riggpunkt, truss, tält, golv, lastväg, bärväg och lokal är säkra och lämpliga.

Kunden ska informera TNFT AB i förväg om särskilda risker, begränsningar eller krav, exempelvis trappor, långa bäravstånd, begränsad lastzon, känsliga golv, höga ljudbegränsningar, svår vädermiljö, begränsad tillgång till el, brandskyddsregler eller särskilda lokalregler.

TNFT AB ansvarar endast för den utrustning och det arbete som TNFT AB själv tillhandahåller.

TNFT AB har rätt att avbryta arbete eller användning om det finns risk för personskada, sakskada, skada på utrustning eller brott mot säkerhetsregler.

Om arbetet avbryts eller inte kan genomföras på grund av brister i lokal, el, arbetsmiljö, tillträde, väderskydd eller annan omständighet på kundens sida, har TNFT AB rätt att debitera bokningen helt eller delvis samt kostnader som uppstått.

14. Personal, tekniker, DJ, stagehands och bokad arbetstid

Om kunden bokar personal, tekniker, DJ, stagehands, hump, riggare, arbetsledare eller annan arbetskraft debiteras arbetet enligt offert, bokningsbekräftelse, prislista eller annan skriftlig överenskommelse.

Bokad tid är reserverad tid. Det innebär att den tid, det antal personer och den tidsperiod som kunden har bokat debiteras enligt bokningen, även om arbetet blir klart tidigare, kundens behov upphör tidigare, kunden minskar arbetsmängden på plats eller arrangemanget avslutas tidigare än planerat.

Om kunden exempelvis bokar personal till kl. 18.00 men arbetet är klart kl. 15.00, har TNFT AB rätt att debitera bokad tid till kl. 18.00, om inget annat skriftligen har avtalats.

Om arbetet drar ut på tiden, startar senare, försenas eller behöver förlängas på grund av kunden, arrangemanget, andra leverantörer, lokalen, tillträde, produktionens planering, väntetid eller andra omständigheter utanför TNFT AB:s kontroll, debiteras extra tid enligt prislista, offert eller skälig kostnad.

Påbörjad halvtimme debiteras som halv timme, om inget annat skriftligen har avtalats.

Om inget annat skriftligen har avtalats debiteras minst fyra timmar per person och arbetspass.

Väntetid, försenad start, försenad åtkomst, förlängd arbetstid, nattarbete, helgarbete, extra riggning, extra rivning, extra bärhjälp, omflyttning, omriggning eller arbetsuppgifter utanför avtalad omfattning debiteras extra.

Om kunden efter bokning minskar antalet personer, förkortar bokad arbetstid, flyttar tider, avbokar viss personal eller ändrar arbetsomfattningen, räknas detta som avbokning av personal i motsvarande del. TNFT AB har då rätt att debitera enligt avbokningsvillkoren samt faktiska kostnader som uppstått.

Om kundens ändringar innebär att TNFT AB behöver boka om personal, kalla in extra personal, byta personal, förlänga arbetspass eller använda personal med särskild kompetens, får TNFT AB debitera de extra kostnader som uppstår.

TNFT AB garanterar inte att en viss namngiven person utför uppdraget, om detta inte uttryckligen har avtalats. TNFT AB har rätt att byta ut personal mot annan lämplig personal.

Kunden ansvarar för att arbetsplatsen är säker, tillgänglig och rimligt förberedd när TNFT AB:s personal anländer. Kunden ansvarar även för att lämna korrekt information om arbetets omfattning, tider, plats, kontaktperson, bärvägar, lastzon, parkering, säkerhetsregler, tillträde, arbetsmiljörisker och annan information som påverkar arbetet.

Kunden ansvarar för att informera TNFT AB i förväg om arbetet kräver särskild kompetens, skyddsutrustning, truckkort, liftkort, höghöjdsarbete, fallskydd, tunga lyft, arbete på scen, arbete i truss, arbete nära el, arbete i väderutsatt miljö eller annat riskfyllt moment.

TNFT AB:s personal får endast utföra arbetsuppgifter som omfattas av bokningen eller som TNFT AB godkänner på plats. Kunden får inte beordra, instruera eller låta TNFT AB:s personal utföra farliga, olämpliga, olagliga eller väsentligt avvikande arbetsuppgifter.

TNFT AB har rätt att neka, pausa eller avbryta arbete om arbetsmiljön bedöms vara osäker, om arbetet avviker från bokningen, om kunden inte tillhandahåller nödvändig information, om tillträde saknas, om det finns risk för personskada eller sakskada, eller om arbetet inte kan utföras på ett fackmässigt och säkert sätt. Kunden är i sådant fall betalningsskyldig för bokad tid och kostnader som uppstått, om hindret beror på kunden, platsen, arrangemanget eller annan omständighet utanför TNFT AB:s kontroll.

Om arbetet kräver resa, övernattning, parkering, traktamente, särskild utrustning, skyddsutrustning eller andra kostnader som inte ingår i offerten, har TNFT AB rätt att debitera detta separat.

15. Ändringar, extra arbete och extra utrustning

Extra utrustning, extra personal, extra transport, extra installation, extra hämtning, extra arbetstid eller andra tillägg debiteras enligt prislista, offert eller skälig kostnad.

Om kunden på plats begär extra arbete eller extra utrustning får TNFT AB debitera detta även om det inte ingick i ursprunglig offert, förutsatt att tillägget beställts, godkänts eller mottagits av kunden, kundens personal, kundens kontaktperson eller annan person som skäligen framstår som behörig på plats.

Om kunden lämnar felaktiga eller ofullständiga uppgifter som leder till extra arbete eller extra kostnader får TNFT AB debitera detta.

16. Avbokning

Avbokning ska ske skriftligen via e-post, sms eller annan skriftlig kommunikation till TNFT AB.

Om inget annat framgår av offert eller bokningsbekräftelse gäller följande avbokningsvillkor för företagskunder:

  • Avbokning mer än 30 dagar före bokat datum: kunden debiteras 25 % av totalpriset.

  • Avbokning 14–30 dagar före bokat datum: kunden debiteras 50 % av totalpriset.

  • Avbokning 7–13 dagar före bokat datum: kunden debiteras 75 % av totalpriset.

  • Avbokning mindre än 7 dagar före bokat datum: kunden debiteras 100 % av totalpriset.

Med totalpris avses det pris som framgår av offert, orderbekräftelse eller annan skriftlig överenskommelse, inklusive utrustning, personal, transport, installation, upphämtning och övriga bokade tjänster, om inte annat framgår.

Vid bokning av personal, tekniker, DJ, stagehands, hump, riggare eller annan arbetskraft gäller avbokningsvillkoren även om endast en del av bokningen avbokas eller ändras. Detta gäller exempelvis om kunden minskar antal personer, kortar ner arbetstiden, flyttar starttid, flyttar sluttid eller tar bort vissa arbetsmoment.

Minskning av bokad personal, bokad arbetstid, bokad utrustning eller bokade tjänster efter att bokningen har bekräftats räknas som delavbokning. Vid delavbokning har TNFT AB rätt att debitera avbokningsavgift på den del av bokningen som avbokas eller minskas.

Vid avbokning eller delavbokning av personal, tekniker, DJ, stagehands, hump, riggare, specialbeställd utrustning, inköpt material, underleverantörer, externa tjänster eller andra externa kostnader har TNFT AB rätt att debitera samtliga faktiska kostnader samt skälig ersättning för planering, administration, schemaläggning och utebliven beläggning.

Om personal redan har bokats, schemalagts, tackat ja till arbetet eller om TNFT AB har avstått från andra uppdrag på grund av kundens bokning, har TNFT AB rätt att debitera avbokningsavgift och faktiska kostnader även om arbetet inte har påbörjats.

Om kunden avbokar efter att personal har infunnit sig, är på väg till arbetsplatsen, utrustning har levererats eller arbetet har påbörjats, debiteras minst bokad tid för respektive person samt eventuella resor, väntetid, transport, utrustning och andra kostnader.

Om kunden avbokar efter att arbete påbörjats, utrustning levererats eller personal infunnit sig, har TNFT AB rätt att debitera hela avtalade beloppet samt eventuella extra kostnader.

Om kunden flyttar arrangemangets datum betraktas detta som avbokning och ny bokning, om inte TNFT AB skriftligen godkänner annat.

TNFT AB har rätt att avräkna eventuella belopp som kunden redan har betalat mot avbokningsavgift, faktiska kostnader och andra belopp som kunden är skyldig att betala enligt avtalet.

17. Tillstånd, myndighetskrav och lokalregler

Kunden ansvarar för samtliga tillstånd, anmälningar, musiklicenser, lokalregler, brandskyddskrav, ordningsregler, ljudbegränsningar, arbetsmiljökrav och myndighetskrav som gäller för arrangemanget.

Kunden ansvarar för att arrangemanget är godkänt av lokalägare, fastighetsägare, markägare, kommun, myndighet eller annan behörig part när sådant krävs.

TNFT AB ansvarar inte för kostnader, avbrott, böter, inställt arrangemang, ljudbegränsningar, avvisning eller andra följder som beror på att kunden saknar tillstånd, anmälan, licens, godkännande eller inte följer lag, myndighetskrav eller lokalregler.

18. TNFT AB:s rätt att häva, pausa eller återta utrustning

TNFT AB får häva avtalet, pausa leverans, neka utlämning, avbryta installation, stoppa arbete eller återta utrustning om:

  • kunden inte betalar i tid,

  • kunden inte kan styrka behörighet,

  • fullmakt eller firmatecknarbekräftelse saknas,

  • kreditrisk föreligger,

  • kunden bryter mot avtalet,

  • utrustningen riskerar att skadas,

  • platsen är osäker eller olämplig,

  • kunden lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter,

  • kunden vägrar deposition, förskottsbetalning eller säkerhet,

  • TNFT AB misstänker bedrägeri, stöldrisk eller obehörig bokning,

  • kundens verksamhet upphör, försätts i konkurs, blir föremål för rekonstruktion eller får betalningsproblem,

  • annan väsentlig omständighet gör att TNFT AB inte skäligen kan fullgöra uppdraget.

Kunden är i sådant fall fortsatt skyldig att betala för bokningen och för de kostnader som uppstått, om hävningen beror på kundens avtalsbrott, risk eller omständighet på kundens sida.

19. Fel, reklamation och kontroll av utrustning

Kunden ska kontrollera utrustningen vid mottagande, leverans eller installation.

Eventuella fel, brister eller saknade delar ska meddelas TNFT AB omedelbart och innan utrustningen används.

Om kunden använder utrustningen utan att meddela fel anses utrustningen vara mottagen i godtagbart skick, om inte kunden kan visa annat.

Vid fel som TNFT AB ansvarar för har TNFT AB i första hand rätt att avhjälpa felet, exempelvis genom instruktion, felsökning, byte av utrustning, komplettering eller annan rimlig åtgärd.

Kunden ska ge TNFT AB möjlighet att undersöka och åtgärda felet.

Reklamation ska ske skriftligen utan dröjsmål efter att kunden märkt eller borde ha märkt felet.

20. Ansvarsbegränsning

TNFT AB ansvarar endast för direkt skada som orsakats genom TNFT AB:s vårdslöshet.

TNFT AB ansvarar inte för indirekt skada, produktionsbortfall, utebliven vinst, förlorad biljettförsäljning, ersättningspersonal, ersättningsutrustning, badwill, inställt arrangemang, krav från tredje part eller annan följdskada.

TNFT AB ansvarar inte för fel, avbrott eller skada som beror på:

  • felaktig användning,

  • bristande eller otillräcklig el,

  • bristande tillträde,

  • väder,

  • lokalens begränsningar,

  • kundens, gästers, personals eller tredje parts agerande,

  • utrustning eller tjänster som tillhandahålls av annan part,

  • myndighetsbeslut,

  • tillståndsbrist,

  • force majeure eller annan omständighet utanför TNFT AB:s kontroll.

TNFT AB:s totala ansvar är begränsat till det belopp kunden betalat för den del av uppdraget som felet avser, om inte skadan orsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet.

21. Force majeure

TNFT AB ansvarar inte för försening, fel eller utebliven prestation som beror på omständighet utanför TNFT AB:s rimliga kontroll, exempelvis sjukdom, olycka, brand, stöld, sabotage, myndighetsbeslut, extremt väder, elavbrott, transporthinder, strejk, krig, pandemi, leverantörsstörning eller annan jämförbar omständighet.

TNFT AB har rätt att skjuta upp, ändra eller avbryta uppdraget vid force majeure.

Om uppdraget inte kan genomföras på grund av force majeure ska parterna i första hand försöka hitta rimlig lösning, exempelvis ombokning, ersättningsutrustning eller reducering för den del som inte kunnat utföras.

22. Personuppgifter

TNFT AB behandlar personuppgifter för att kunna hantera bokningar, avtal, betalning, fakturering, leverans, kundkontakt, reklamationer och rättsliga skyldigheter.

Personuppgifter kan även behandlas för att kontrollera identitet, behörighet, fullmakt, deposition, kreditrisk, förebygga bedrägeri och skydda TNFT AB:s utrustning.

Mer information om hur TNFT AB behandlar personuppgifter finns i TNFT AB:s integritetspolicy.

23. Sekretess och användning av TNFT AB:s material

Kunden får inte använda TNFT AB:s namn, logotyp, bilder, offerter, prisunderlag, tekniska lösningar eller annat material i marknadsföring utan TNFT AB:s skriftliga godkännande.

Om kunden vill hänvisa till TNFT AB som leverantör i marknadsföring, sociala medier, pressmaterial eller liknande krävs TNFT AB:s godkännande i förväg.

24. Tvist och lagval

Svensk rätt gäller.

Tvist mellan TNFT AB och företagskund ska i första hand lösas genom förhandling.

Om tvisten inte kan lösas ska den prövas av allmän domstol med Helsingborgs tingsrätt som första instans, om inte TNFT AB väljer att väcka talan vid annan behörig domstol.

Kunden ansvarar för TNFT AB:s skäliga kostnader för indrivning, inkasso och rättsliga åtgärder i den mån detta följer av lag, avtal eller beslut.

 

Del C – Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-06-21

Denna integritetspolicy beskriver hur TNFT AB behandlar personuppgifter i samband med offertförfrågningar, bokningar, uthyrning, hyresavtal, leverans, installation, upphämtning, fakturering, kundkontakt och användning av vår webbplats.

1. Personuppgiftsansvarig

TNFT AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter.

TNFT AB
Organisationsnummer: 559448-4510
Webbplats: tnft.se
E-post: kontakt@tnft.se

Kontakta oss om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi behandlar de personuppgifter som behövs för att kunna hantera förfrågningar, bokningar, avtal, betalning och leverans av våra tjänster.

Det kan exempelvis vara:

  • namn,

  • telefonnummer,

  • e-postadress,

  • adress till kund eller arrangemang,

  • personnummer vid privatbokningar, faktura, hyresavtal, ID-kontroll eller säkerhet,

  • organisationsnummer och företagsuppgifter vid företagsbokningar,

  • uppgifter om bokning, offert, hyresperiod, utrustning och tjänster,

  • fakturauppgifter, betalningsuppgifter och betalningshistorik,

  • kommunikation via e-post, telefon, sms, kontaktformulär eller sociala medier,

  • uppgifter om skador, saknad utrustning, reklamationer eller tvister,

  • namn och kontaktuppgifter till person som hämtar eller tar emot utrustning,

  • teknisk information från webbplatsen, exempelvis cookies och IP-adress.

Vid uthyrning kan vi kontrollera ID-handling. Normalt kontrollerar vi ID-handlingen utan att spara kopia. I vissa fall kan vi fotografera eller spara kopia av ID-handling, exempelvis vid större uthyrning, fakturabetalning, deposition, osäker identitet, risk för bedrägeri eller annan särskild säkerhetsbedömning.

3. Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

  • svara på förfrågningar och lämna offert,

  • hantera bokningar och hyresavtal,

  • leverera, installera och hämta utrustning,

  • kontrollera identitet och vem som tar emot utrustning,

  • hantera betalning, fakturering och bokföring,

  • förebygga bedrägeri och skydda vår utrustning,

  • hantera skador, reklamationer, krav och tvister,

  • kommunicera med kunder före, under och efter uppdrag,

  • följa lagkrav, exempelvis bokföringsregler.

Den rättsliga grunden är främst avtal, rättslig förpliktelse och berättigat intresse.

Avtal används när behandlingen behövs för offert, bokning, hyresavtal, leverans, betalning och kundkontakt.

Rättslig förpliktelse används när vi behöver spara uppgifter enligt exempelvis bokförings- och skattelagstiftning.

Berättigat intresse används när vi behöver skydda vår utrustning, kontrollera identitet, förebygga bedrägeri, hantera krav eller försvara oss vid tvist.

Om vi publicerar identifierbara bilder eller videor från privata event, exempelvis bröllop, gör vi det endast efter godkännande.

4. Kreditupplysning

Vi gör normalt inte kreditupplysning.

Vid större bokningar, fakturabetalning, osäker betalningsförmåga eller annan särskild risk kan vi dock komma att göra kreditbedömning eller kreditupplysning.

5. Vilka vi delar personuppgifter med

Vi säljer inte personuppgifter.

Vi kan däremot dela eller lagra personuppgifter hos leverantörer som behövs för att driva verksamheten, exempelvis:

  • bokförings- och faktureringssystem,

  • bank, Bankgirot och Swish,

  • e-post-, moln- och IT-leverantörer,

  • webbhotell och leverantörer för webbplatsen,

  • betalnings-, inkasso- eller juridiska tjänster vid behov,

  • myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.

Vi använder bland annat Bokio, Swedbank, Bankgirot, Swish och Google Workspace/Gmail/Google Drive i verksamheten.

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och för de ändamål som behövs.

6. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för de ändamål de samlades in för.

Uppgifter kopplade till bokningar, hyresavtal, fakturor, betalningar och bokföring sparas så länge det krävs enligt bokförings- och skattelagstiftning.

Räkenskapsinformation sparas normalt i 7 år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

Kommunikation, offerter och bokningsunderlag sparas så länge det behövs för kundrelationen, uppföljning, bokföring, reklamationer, krav eller tvister.

Eventuell kopia eller foto av ID-handling sparas endast så länge det är nödvändigt för syftet, exempelvis för att säkerställa identitet, hantera uthyrning, betalning, skada, förlust eller tvist. När uppgiften inte längre behövs ska den raderas.

7. Cookies och webbplats

Vår webbplats kan använda cookies och liknande teknik.

Nödvändiga cookies används för att webbplatsen ska fungera.

Vi kan även använda cookies för statistik och analys, exempelvis Google Analytics, för att förstå hur webbplatsen används och förbättra den.

Cookies som inte är nödvändiga används endast när det finns rättslig grund och när samtycke krävs. Du kan hantera cookies via webbplatsens cookieinställningar eller i din webbläsare.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Du kan även ha rätt att:

  • få tillgång till dina uppgifter,

  • få felaktiga uppgifter rättade,

  • begära radering,

  • begära begränsning av behandling,

  • invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,

  • invända mot direktmarknadsföring,

  • få ut vissa uppgifter i ett strukturerat format,

  • återkalla samtycke när behandling grundar sig på samtycke.

Vissa uppgifter kan vi behöva spara även om du begär radering, exempelvis om vi måste spara dem enligt lag eller om de behövs för att hantera avtal, betalning, krav eller tvist.

9. Klagomål

Om du har frågor eller synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter får du gärna kontakta oss.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

10. Ändringar

TNFT AB kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov.

Den senaste versionen finns på vår webbplats.